Crystal Mountain

Doba hotelowa rozpoczyna się o 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o 11:00 w dniu wyjazdu. W przypadku chęci przedłużenia doby hotelowej prosimy o kontakt z Recepcją. Przedłużenie doby jest odpłatne i możliwe tylko w przypadku dostępności miejsc.

Dzieci w wieku do lat 4 nocują bezpłatnie, jeżeli śpią na łóżku z rodzicami. W ramach pobytu otrzymują ręczniki i wyżywienie. Hotel oferuje także dodatkowe opcje wyposażenia dla dzieci, takie jak nieodpłatne wypożyczenie wanienki czy możliwość wypożyczenia łóżeczka z pościelą za dodatkową opłatą. Ze względu na ograniczoną liczbę dodatkowego wyposażenia, hotel prosi o wcześniejszy kontakt w tej sprawie z recepcją, działem rezerwacji lub na etapie dokonywania rezerwacji. W przypadku jej braku hotel nie będzie mógł zagwarantować wykonania usługi na miejscu. Cena za pobyt dzieci w wieku 5 – 12 lat oraz 13 – 18 lat podana jest w każdej z ofert i w zależności od wyboru opcji dzieci mogą spać na dostawce albo na łóżku.

Hotel dysponuje miejscami parkingowymi w garażu podziemnym. Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. Miejsca parkingowe są dodatkowo płatne. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji lub wyczerpania limitu miejsc hotel nie zapewnia miejsc parkingowych.

Hotel serwuje posiłki w ramach wykupionego pakietu w restauracji: śniadania w godzinach 7.00 – 11.00 oraz obiadokolacje w godzinach 16.00 – 20.00. W podanych godzinach bufet jest do Państwa dyspozycji bez ograniczeń. Wejście na posiłki jest jednorazowe. Godziny posiłków mogą ulec zmianie.

Hotel oferuje usługę Room Service. Menu i informacja dostępne są w materiałach w każdym pokoju.

Hotel akceptuje zwierzęta domowe nie należące do ras / gatunków niebezpiecznych, które ważą do 25 kg. Przyjazd z pupilem należy zgłosić na etapie składania rezerwacji. W przypadku braku wcześniejszego zgłoszenia przyjazdu ze zwierzęciem hotel zastrzega sobie prawo do odmowy jego przyjęcia. Za pobyt zwierzęcia hotel pobiera dodatkową opłatę.

Z uwagi na komfort pozostałych Gości prosimy o niewprowadzanie zwierząt do części ogólnodostępnych takich jak m.in. strefa SPA & WELLNESS, restauracje, Lobby Bar, Salon Kosmetyczny, sala zabaw dla dzieci, siłownia i Club.

Zwierzęta przyjmowane są tylko w wybranych pokojach. W przypadku braku dostępności takiego pokoju, hotel nie będzie mógł przyjąć rezerwacji, zaproponuje jednak najbliższy możliwy termin.

W cenie hotel oferuje codzienny serwis, który obejmuje: wymianę ręczników (tylko jeśli są pozostawione na podłodze), odświeżenie łazienki, uzupełnienie środków higienicznych, pościelenie łóżka, wyniesienie śmieci, uzupełnienie wody i zestawu kawowego. Serwis pokoi odbywa się w godzinach 8.00-20.00. W trosce o środowisko pościel wymieniana jest tylko i wyłącznie na życzenie. Jeśli życzą sobie Państwo wymianę pościeli, prosimy o pozostawienie na łóżku informacji w formie ulotki, którą znajdą Państwo na szafce nocnej.

W okresie zimowym w przypadku opadów śniegu zalecane są łańcuchy na koła. W Wiśle pobierana jest opłata klimatyczna, która wynosi 2,50 zł za dobę od osoby. Opłata pobierana jest przy zameldowaniu tylko w formie gotówki i nie może być wliczona do faktury lub paragonu za pobyt.